1.    دراسة و فهم أنشطة و أهداف الشركة و خطط أعمالها، و تقاريرها، و من ثم توزيع التجهيزات و العتاد و تحديد الاستخدامات بالطريقة التي تتناسب مع ذلك.

2.    متابعة و ضبط التشغيل اليومي لنظم و تجهيزات و عتاد تقنية المعلومات و الاتصالات الإليكترونية المقروءة والمسموعة و المرئية المتاحة بالشركة.

3.    رصد و متابعة و تحليل أنماط سلوكيات مستخدمي نظام المعلومات بالشركة.

4.    الإشراف مهنياً و فنيا على مستخدمي أو مشغلي وحدات و محطات عمل تقنيات المعلومات في الأنشطة و الأقسام المختلفة بالشركة، و العمل على دعمهم و توعيتهم بالطرق الصحيحة للتعامل معها، و رفع مستوى استفادتهم منها، و حل مشكلاتهم.

5.    تقديم خدمات الدعم الفني و التدريب العملي و النظري لجميع مستخدمي تقنيات المعلومات في الشركة من أجهزة و نظم و برامج.

6.    العمل على حل المشكلات التي تواجه المستفيدين من نظام المعلومات بالشركة.

7.    متابعة الموردين و مقدمي الخدمات لنظم المعلومات و الاتصالات، بخصوص التدريب عليها و متابعة خدمات ما بعد البيع لدعم مستخدميها.

8.    المشاركة في أعمال تأهيل الموردين و المقاولين و مقدمي الخدمات في مجالات تقنيات المعلومات و الاتصالات وتسجيلهم بالسجلات المعتمدة بالشركة و تحديث و إدارة تلك السجلات.

9.    القيام بأية مهام يكلفه بها الرئيس المباشر و تكون ضمن طبيعة عمله.