أخصائي علاقات عملاء

الرئيسية تفاصيل الوظيفة
أخصائي علاقات عملاء
المنشأة : شركة عبدالله بن طالب للتجارة والصناعة
المؤهل التعليمى : دبلوم
التخصص : التسويق- علاقات عامة- إدارة وأعمال
سنوات الخبرة : لا يشترط وجود خبرة
مقر العمل : الرياض , جدة , الخبر , سكاكا , أبها , عنيزة
الحى :
اخر تحديث : منذ سنتين
ساعات العمل : 8ساعات
الوظائف الشاغرة : 10
الراتب : 4000 - 7000 ريال سعودي
تقدم للوظيفة
عدد المتقدمين : 2086
تم مشاهدتها : 12176
رجوع للصفحة السابقة
مهام الوظيفة

 دراسة ومراجعة سياسة خدمة العملاء في الشركة وتقييمها واقتراح تطوريها.

تفعيل وتحسين آلية التواصل مع العملاء ومعرفة طريقة التعامل مع غضب أو انفعالات العميل.

تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم وإعداد الوثائق والتقارير المتعلقة في مجال خدمة العملاء.

 بناء علاقات عمل بناءة وعلى مستوى عالِ من المهنية والحرفية مع الجهات الخارجية والجهات والمؤسسات والشركات التابعة لها وتقييم آثارها.

معرفة رغبات العملاء لاقتراح تحسين وتطوير المنتجات والخدمات.

 

المميزات

عمولات مجزية

شروط الوظيفة

1-القدرة على حل المشاكل ومعرفة كيفية امتصاص غضب العميل.

2-أن يكون ذو شخصية قيادية وإدارية.

3-إجادة استخدام الحاسب الآلي.

4- إذا كان المتقدم يحمل مؤهل دبلوم فيجب أن لا تقل خبرته عن 3 سنوات وخبرة لا تقل عن سنة لمن يحمل مؤهل البكالوريوس.

5-إجادة اللغة الانجليزية.

نبذة عن المنشآة

الشركة الاولى في مجال المسابح وتُعد شركة عبدالله بن طالب للمسابح من الشركات المتخصصة في تصميم وتنفيذ وصيانة المسابح داخل المملكة العربية السعودية، وتتمتع بخبرة ممتدة في هذا المجال. تلتزم الشركة بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة في جميع أعمالها، وتعتمد على كوادر فنية وإدارية مؤهلة لتحقيق التميز والاستدامة.
وتحرص الشركة على استقطاب الكفاءات الوطنية والمهنية، وتوفير بيئة عمل منظمة ومحفزة تسهم في تطوير الموظفين مهنيًا وتعزز فرص النمو والتقدم الوظيفي.