1- متابعة وتنفيذ خطط رحلات السائقين.                                
2- صرف بوليصة الشحن وتسليمها للسائقين.                                
3- التواصل مع السائقين ومتابعة الرحلات بشكل مباشر.                                
4- توجيه السائقين والتأكد من أن المتطلبات متطابقة مع طلبات العميل.                                
5- معالجة مشاكل الطلبات من خلال تقديم المعلومات والحلول المناسبة.                                
6- التجاوب مع اتصالات العمل بشكل سريع.                                
7- إدخال البيانات المطلوبة على الحاسب الآلي.                                
8- متابعة عملية التسليم والتفريغ عن طريق الاتصال بالسائقين ومتابعة موقع الـ(GPS).                                
9- إبلاغ منسق المشروع عن مشاكل العميل إذا تطلب الأمر.                                
10- الاجتماع مع فريق العمل ومناقشة الحلول للمشاكل التشغيلية.                                
11- إعداد و إرسال التقارير الدورية.