يقوم باستقبال العملاء وتوجيه العملاء الي الاقسام المناسبة لاحتياجاتهم داخل متجر التجزئة  وتقديم المعلومات الدقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار وخدمات الضمان وخدمات ما بعد البيع للمنتجات وكذلك الإجابة على أسئلة العملاء حول منتجات أو خدمات محددة وتحتاج الوظيفة إلى مهارات التواصل بشكل ممتاز والقدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة والقدرة على تقديم حلول لشكاوى العملاء وتقديم التوصيات اختيار المنتج المناسب.

• استقبال العملاء والتوجيه داخل أقسام المتجر.
• تقديم معلومات دقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار وخدمات ما بعد البيع.
• التجاوب مع العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات.
• اظهار المقارنات بين الأسعار والميزات الاضافية لتشجيع العملاء على الشراء.
• إعداد وتجهيز العروض الترويجية المختلفة.
• الإشراف على تناسق عمليات التخزين والكميات المعروضة على الرفوف.
• الاشراف على اجراءات الاسترجاع واستبدال المنتجات.
• التنسيق مع فريق عمل مبيعات التجزئة لتقديم خدمة عملاء ممتازة خاصة خلال أوقات الذروة.