ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار.
- أن يقوم ياستقبال الزوار و الضيوف بطريقة لبقة و مهنية و توجيههم الى المكان المناسب بلباقة و مهنية عالية و توثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المطعم.
- أن يقوم بالمحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة و مرتبة في جميع الاوقات بما يعكس مظهر المطعم وصورة المطعم الراقية و الحضارية امام الضيوف و المراجعين.
- أن يحافظ على المظهر العام و النظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.
- أن يقوم بالاحتفاظ بسجل الزوار و المراجعين موثقا به اسم الشخص و سبب المراجعة و وقت المراجعة و غيرها من المعلومات الضرورية.
- الحفاظ على برنامج التدريب الشهري لضمان البقاء على نفس المعايير.
- فهم قوي لنظام الحجوزات واستخداماته.