خدمة عملاء
اسم المنشأة : شركة الورود للتجارة
مجال العمل : التجزئة
المؤهل التعليمى : الثانوية
التخصص :
مقر العمل : جدة
الحى : لم يتم التحديد
سنوات الخبرة : 0-1 سنوات
اخر تحديث : منذ يومين
ساعات العمل : من 8 ساعات إلى 10 ساعات
الوظائف الشاغرة : 10
الراتب : من 4500 إلى 0
عدد المتقدمين : 755
تم مشاهدتها : 2539
مهام الوظيفة

منسق خدمة العملاء هو المسؤول عن الاتصالات بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين ولذلك يجب أن يكون قادرا على التعامل مع مشاكل العملاء والشكاوى والاستفسارات وتحتاج الوظيفة الي السرعة في التعامل مع برامج الكمبيوتر للتنقل بين الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة كما يقوم بتحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات التي تساعد على الحفاظ على رضا العملاء.

المتطلبات:

- يجب اتقان اللغة الانجليزية

- المؤهل ثانوية وأعلى 

- اللباقة وحسن السلوك 

 

الوصف الوظيفي:

التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة.

اجادة عملية التواصل الهاتفي والاتصال اللفظي وإجادة مهارات الاستماع بشكل فعال.

القدرة على القيام بمهام متعددة والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت

اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء

المميزات

بيئة عمل مرنه.

تهتم الشركة بجميع المناسبات الاجتماعيه للموظف 

 

شروط الوظيفة
نبذة عن المنشآة

Founded in 2017, Floward is an online flowers and gifting company; we pride ourselves in creating a seamless experience for our customers and making sending flowers and gifts as enjoyable as receiving them. We source our flowers daily from the best growers and farmers around the world to create one of a kind stunning arrangements and plants that fit every occasion. We also partner with local and international brands to offer a wide range of gifts including chocolate, perfumes, cakes and more, coupled with our arrangements to create the perfect gift. Operating in 36 cities in nine countries across the MENA region and UK, we guarantee same-day delivery across the board through our own refrigerated fleet to ensure our arrangements arrive fresh to