Customer Care Agent
المنشأة : شركة ارام ميم (تطبيق تويو)
المؤهل التعليمى : بكالوريوس
التخصص : لا يشترط تخصص محدد
سنوات الخبرة : 1 سنوات
مقر العمل : الرياض
الحى :
اخر تحديث : منذ 4 أشهر
ساعات العمل : 9ساعات
الوظائف الشاغرة : 50
الراتب : 4500 - 4500 ريال سعودي
عدد المتقدمين : 64
تم مشاهدتها : 503
مهام الوظيفة

Role responsibilities:

 

  • Answering incoming calls and responding to customers' requests via various means e.g. emails, in a timely manner.
  • Managing and timely resolving customer complaints in line with the company standards.
  • Maintaining ownership of calls throughout the lifecycle of the caller’s request, including but not limited to sale of products, placement of orders, follow-ups, escalation of issues as and when required, resolution of issues, etc.
  • Providing accurate product and service information to customers.
  • Researching required information using available resources.
  • Timely processing of orders, forms, and applications.
  • Completing call logs and reports in line with the company standards.
  • Identifying customer needs, researching issues, resolving complaints, and providing solutions.
المميزات

What we offer:

 

  • An attractive remuneration package.
  • Contemporary work environment.
  • Private medical insurance for employee and immediate family members.
شروط الوظيفة

Qualifications:

 

  • University degree in e-commerce, business administration or in a similar discipline. 
  • Fluent in English and Arabic both verbal and written.
  • Demonstrated work experience as a call center representative or in a similar role, will be an advantage.
  • Computer literate, with excellent data entry and typing skills.
  • Saudi National.

 

نبذة عن المنشآة

نجعل متاجر مدينتك أقرب إليك. من أفضل العلامات التجارية لأحدث الأجهزة الإلكترونية. شارك ما تحب مع من تحب. تسوّق لنفسك أو فاجئ أصدقاءك بالهدايا عبر التطبيق. مهما كانت احتياجاتك، تجدها. تطلبها. وتصل إليك عبر تطبيق واحد.