-         أن يقوم باخذ معلومات المتصل و الرسالة المطلوب ايصالها في حال صعوبة الوصول الى الموظف المعني و ارسالها عن طريق البريد الإلكتروني

-         أن يقوم بالرد على هواتف العملاء بلباقة عالية جدا, وتحويلها الى الاقسام المعنية .

-         ان يقوم ياستقبال الزوار و الضيوف بطريقة لبقة و مهنية و توجيههم الى المكان المناسب بلباقة و مهنية عالية

وتوثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة.

-         أن يقوم بالاحتفاظ بسجل الزوار و المراجعين موثقا به اسم الشخص و سبب المراجعة و وقت المراجعة و غيرها من المعلومات الضرورية.

-         التحقق من بقاء مكتب الاستقبال مرتبا دائما.

-         الاجابة على اسئلة واستفسارات العملاء اثناء زيارتهم للشركة عن طبيعة عمل الشركة وما تقدمه من خدمات.