مشرف المكتب الامامي
اسم المنشأة : شركة ريادة التنمية المحدوة
مجال العمل : الضيافة والإستقبال
المؤهل التعليمى : بكالوريوس
التخصص : لايشترط
مقر العمل : الخبر
الحى : العليا
سنوات الخبرة : 1-2 سنوات
اخر تحديث : منذ 4 أسابيع
ساعات العمل : من 0 ساعات إلى 8 ساعات
الوظائف الشاغرة : 1
الراتب : من 6000 إلى 6500
عدد المتقدمين : 212
تم مشاهدتها : 1102
مهام الوظيفة

تحديد وتنفيذ أهداف وإجراءات مكتب الاستقبال

• تعيين الموظفين وتدريبهم وإدارة جداول الورديات.
• الاهتمام بشكاوى الضيوف وأسئلتهم وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• التأكد من نظافة وتنظيم مكتب الاستقبال ومنطقة الاستقبال.
• الحفاظ على لوازم مكتب الاستقبال والمعدات.
• إدارة الميزانيات والسجلات والعقود.
• الإشراف على الموظفين وجميع أنشطة مكتب الاستقبال بما في ذلك الحجوزات والمواعيد والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني.
• ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبدقة.
• إجراء مراجعات الأداء مع موظفي مكتب الاستقبال.
• توليد التقارير وردود الفعل للعرض التقديمي على مدير "شعبة الغرف".
• أداء الواجبات الإدارية مثل حفظ السجلات وتحديثها ، من بين أمور أخرى ، حسب الحاجة.
• الاتصال مع الإدارات الأخرى
• ضمان استيفاء سياسات الشركة ومتطلبات الأمن.

المميزات
شروط الوظيفة

يشترط خبره في القطاع الفندقي

• بارع في برامج مكتب الاستقبال بالفندق مثل Opera و Protel و Wincloud.
• فهم جيد للإجراءات والممارسات في صناعة الضيافة.
•    مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.
•    المهارات الإدارية التنظيمية والوقت قوية.
• القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية.
• القيادة الجيدة والقدرات التدريبية.

نبذة عن المنشآة
تعتبر شركة ريادة التنمية المحدودة من الشركات الوطنية المشغله التي اتبعت سياسات مدروسة منذ انطلاقة عام 2018مـ، وارتكزت تلك السياسات على أسس علمية وحلول واقعية مدروسة، وقد تفردت الشركة بوجود طموح يتنامى بشكل كبير، لتحقيق الإنجازات الكبرى، والمضي في إستراتيجية عمل مرنة، تسعى لتحقيق الريادة الشاملة في قطاع المقاولات العامة و AIA Hospitality وهو ما يقود لضرورة الحفاظ على البصمة المميزة في إدارة وتنفيذ المشاريع الهامة والكبرى، الأمر الذي يعكسه حجم المشاريع التي تمَّ إنجازها خلال السنوات الماضية.