خدمة عملاء

الرئيسية تفاصيل الوظيفة
خدمة عملاء
المنشأة : auracore
المؤهل التعليمى : دبلوم
التخصص : الإستثمار الأجنبي
سنوات الخبرة : لا يشترط وجود خبرة
مقر العمل : الرياض
الحى : العليا
اخر تحديث : منذ ساعة
ساعات العمل : 8ساعات
الوظائف الشاغرة : 2
الراتب : 4000 - 4100 ريال سعودي
تقدم للوظيفة
عدد المتقدمين : 0
تم مشاهدتها : 5
رجوع للصفحة السابقة
مهام الوظيفة

مهام وظيفة خدمة العملاء في أوراكور :

1. استقبال العملاء والتواصل معهم

  • الرد على المكالمات الهاتفية.
  • الرد على رسائل الواتساب.
  • الرد على استفسارات البريد الإلكتروني.
  • متابعة الرسائل الواردة من الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.

2. تقديم المعلومات الأولية

  • شرح الخدمات والأسعار المعتمدة.
  • توضيح مدة الإنجاز والمتطلبات.
  • الإجابة على الأسئلة المتكررة.
  • إرسال العروض التعريفية والملفات التعريفية للشركة.

3. متابعة العملاء المحتملين

  • التواصل مع العملاء الذين لم يتخذوا قرار الشراء.
  • متابعة العملاء بشكل دوري.
  • تسجيل أسباب عدم إتمام التعاقد.
  • إعادة استهداف العملاء المهتمين في وقت لاحق.

4. إدارة نظام العملاء (CRM)

  • إدخال بيانات العملاء وتحديثها.
  • تسجيل جميع المكالمات والملاحظات.
  • متابعة حالة كل عميل.
  • إعداد تقارير دورية عن العملاء والطلبات.

5. دعم المبيعات

  • المساهمة في زيادة معدل التحويل.
  • اقتراح خدمات إضافية مناسبة للعميل.

 

المميزات

مميزات الوظيفة

  • راتب شهري ثابت.
  • عمولات ومكافآت على تحقيق الأهداف.
  • بيئة عمل احترافية ومحفزة.
  • فرص للتطوير والتدريب المستمر.
  • إمكانية النمو الوظيفي والترقي داخل الشركة.
  • اكتساب خبرة في مجال الاستثمار الأجنبي وتأسيس الأعمال.
شروط الوظيفة

شروط وظيفة خدمة العملاء (خبرة سنة واحدة) – أوراكور

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو المبيعات أو مراكز الاتصال.
  • مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية.
  • يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
  • القدرة على التعامل باحترافية مع العملاء والرد على استفساراتهم.
  • مهارة استخدام الحاسب الآلي
  • القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) أو الاستعداد لتعلمها.
  • مهارات تنظيم وإدارة الوقت ومتابعة المهام.
  • القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
  • حسن المظهر والسلوك المهني.
  • سرعة التعلم والرغبة في التطور الوظيفي.
  • الالتزام بأوقات العمل وسياسات الشركة.
  • الأفضلية لمن لديه خبرة في شركات الخدمات، التسويق، الاستثمار، أو تأسيس الأعمال.
نبذة عن المنشآة
أوراكور شركة سعودية متخصصة في الاستثمار الأجنبي وتأسيس الأعمال والتسويق الاستراتيجي. نقدم حلولاً متكاملة للمستثمرين ورواد الأعمال تشمل تأسيس الشركات، استخراج التراخيص، تجهيز الملفات القانونية، وإدارة الخدمات التسويقية الرقمية، بهدف تمكين عملائنا من الانطلاق في السوق السعودي بكفاءة واحترافية