خدمة عملاء
المنشأة : مجموعة عرين القابضة
المؤهل التعليمى : بكالوريوس
التخصص : التسويق والمبيعات وادارة الاعمال
سنوات الخبرة : 3 سنوات سنوات
مقر العمل : الرياض
الحى : الورود
اخر تحديث : منذ 7 ساعات
ساعات العمل : 8ساعات
الوظائف الشاغرة : 1
الراتب : 4000 - 5500 ريال سعودي
عدد المتقدمين : 0
تم مشاهدتها : 10
مهام الوظيفة
  • استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتمدة.
  • معالجة الشكاوى والملاحظات باحترافية وسرعة، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة.
  • توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام المعتمد وتحديث البيانات بشكل مستمر.
  • متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد.
  • التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة ومرضية للعميل.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الجودة المعتمدة.إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء واقتراح فرص التحسين.
المميزات

 

    شروط الوظيفة

        •  شهادة بكالوريوس.
        •  خبرة من سنتين إلى 5 سنوات في مجال خدمة العملاء (ويُفضل خبرة في مجال الأثاث).
        •  إجادة اللغة الإنجليزية.
        •  مهارات تواصل ممتازة وحسن الاستماع.
        •  إجادة استخدام الحاسب الآلي.
        •  القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع أكثر من مهمة.
        •  لباقـة وحسن مظهر.

    نبذة عن المنشآة

    مجموعة عرين القابضة هي مجموعة استثمارية سعودية تسعى إلى تطوير وتنمية الأعمال في عدد من القطاعات المختلفة، من خلال تبني أفضل الممارسات المهنية وبناء شراكات استراتيجية تدعم النمو والاستدامة، تعمل المجموعة على تقديم حلول مبتكرة وخدمات عالية الجودة، مع التركيز على الكفاءة التشغيلية وتطوير الكوادر البشرية باعتبارهم الركيزة الأساسية لنجاح الأعمال، نؤمن في عرين القابضة بأن بيئة العمل المحفزة والاحترافية تصنع الفرق، لذلك نحرص على استقطاب الكفاءات وتمكينها للنمو والمساهمة في تحقيق رؤيتنا المستقبلية.