1. إدارة المواعيد:
   • جدولة المواعيد وتأكيدها وتذكير المرضى بها.
   • تنظيم دخول وخروج المرضى للمنشأة الطبية.
2. التواصل:
   • الرد على المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني باحترافية.
   • العمل كنقطة اتصال بين المرضى والأطباء والفريق الطبي.
3. إدارة السجلات والوثائق:
   • فتح وحفظ ملفات المرضى وتحديثها بدقة.
   • ضمان سرية المعلومات الطبية والالتزام بالخصوصية.
   • إعداد التقارير الطبية وتوثيقها وحفظها.
4. الدعم الإداري والمالي:
   • مساعدة المرضى في الإجراءات والنماذج الإدارية.
   • معالجة الفواتير والمساعدة في مطالبات التأمين.
   • إدارة المذكرات الداخلية والمراسلات والطلبات.
5. الدعم التشغيلي:
   • التعامل مع أجهزة النسخ والفاكس والمتابعة.
   • الحفاظ على المخزون وتنظيم المستلزمات المكتبية.
   • تنسيق اجتماعات الفريق الطبي وحجز القاعات. 

الأدوات والمهارات اللازمة:

• مهارات شخصية: تنظيم الوقت، الدقة، التواصل الفعال، حل المشكلات، والتعامل تحت الضغط.
• مهارات فنية: استخدام أنظمة إدارة المكاتب الطبية، وفهم المصطلحات الطبية.