مهام استقبال المرضى والتواصل

• استقبال المرضى والزوار: الترحيب بهم وتوجيههم إلى الأقسام أو الغرف المناسبة، والرد على استفساراتهم الهاتفية وشخصياً.
• تهدئة المرضى: تقديم الدعم للمرضى القلقين أو الغاضبين بطريقة مهنية.
• تقديم المعلومات: تزويد المرضى بالمعلومات العامة حول الخدمات والإجراءات المتبعة. 

مهام إدارية وتنظيمية

• جدولة المواعيد: تنسيق وتحديد مواعيد المرضى بناءً على توفر الأطباء وضمان عدم وجود تضارب في الجداول.
• إدارة السجلات: الحفاظ على سجلات المرضى محدثة ودقيقة، وضمان سريتها والامتثال لقوانين الخصوصية.
• التحقق من التأمين: التحقق من أهلية المريض للعلاج والتأكد من دقة معلومات التأمين.
• إعداد التقارير: إعداد التقارير اللازمة ورفعها للإدارة المباشرة.
• مهام مكتبية: الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة، وإدارة البريد الوارد والصادر. 

مهام الدعم والتعاون

• التواصل مع الأقسام: التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل الإجراءات والخدمات المقدمة للمرضى.
• الدعم للموظفين: مساعدة الموظفين الآخرين عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة.
• المساعدة في إجراءات الدخول والخروج: مساعدة المرضى في إجراءات التسجيل عند الوصول والمغادرة.