ممثل خدمة عملاء
المنشأة : مجموعة بن شيهون
المؤهل التعليمى : بكالوريوس
التخصص : إدارة أعمال
سنوات الخبرة : لا يشترط وجود خبرة
مقر العمل : جدة
الحى : النزلة
اخر تحديث : منذ شهرين
ساعات العمل : 8ساعات
الوظائف الشاغرة : 1
الراتب : الراتب بعد المقابلة الشخصية
عدد المتقدمين : 384
تم مشاهدتها : 2010
مهام الوظيفة

الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات •

 التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل في الوقت المناسب وبطريقة مرضية •

 مساعدة العملاء في  تقديم الطلبات ومعالجة المرتجعات وتتبع الشحنات •

 الحفاظ على معلومات حساب العميل دقيقة ومحدثة •

 توفير الدعم الفني والمساعدة في استكشاف الأخطاء  وإصالحها للعملاء•

 التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان رضا العملاء وحل المشاكل المعقدة •

المتابعة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم والحفاظ على علاقة إيجابية مع العميل •

 . الأحتفاظ بسجلات تفاعل العملاء و المعاملات. •

 الاطلاع الدائم بمعرفة المنتج وسياسات الشركة وإجراءاتها •

 . تلبية أو أهداف خدمة العملاء •

. تقديم الملاحظات و الإقتراحات لتحسين تجربة العميل والعمليات•

 

المميزات
شروط الوظيفة
نبذة عن المنشآة
شركة مجموعة بن شيهون تأسست مجموعة بن شيهون قبل اكثر من 65 عاما ومقرها في المملكة العربية السعودية. توفر مجموعة بن شيهون مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات والخدمات من خلال قطاعات الأعمال الأساسية لدينا – العقارات والبناء والادوات المنزلية ومواد التشحيم، والإطارات، والمعدات، والمنتجات الصناعية، وغيرها الكثير. تنمو مجموعة بن شيهون باستمرار مع مرور الوقت لتصبح واحده من أكبر الشركات المملوكة للقطاع الخاص في المملكة العربية السعودية. شاكرين ومقدرين تعاونكم مع خالص التحيات،